OpenAI најави дека ќе го унапреди искуството на купување во рамки на ChatGPT, со акцент на поголема прегледност и подобар визуелен приказ на производите, за корисниците полесно да дојдат до избор кога бараат што да купат.
Новите функционалности се насочени кон побрзо стеснување на изборот, особено во ситуациите кога корисникот знае каков тип уред или производ му треба, но сè уште не е одлучен за конкретен модел. Наместо едноставен список од врски, системот треба да помогне со споредување на повеќе опции, поставување параметри како буџет и конкретни карактеристики, како и добивање попрецизни препораки врз основа на дополнителни насоки од корисникот.
Како дел од ова унапредување, корисниците ќе можат и да прикачуваат фотографии за да добијат посоодветни препораки – на пример, кога сакаат производ да се вклопи со постојна опрема или стил, или кога бараат замена за нешто што веќе го поседуваат. OpenAI наведува дека се подобрени и брзината, релевантноста и покриеноста на производите, со цел предлозите да бидат поажурни и поразновидни.
Во меѓувреме, компанијата го намалува фокусот на идејата за „инстант“ завршување на купувањето директно во рамки на четботот. Наместо тоа, ChatGPT сè повеќе се позиционира како почетна точка за истражување: место каде што корисникот ја дефинира потребата, ги споредува опциите и ја расчистува дилемата, а потоа се насочува кон продавачите за финалната трансакција.
Партнерствата со трговци и понатаму остануваат важен дел од стратегијата. Се истакнува соработката со големи компании преку можности како поврзување сметки, програми за лојалност и интеграција на плаќања. Во позадина, клучна улога има и протоколот за „агентска“ трговија (Agentic Commerce Protocol – ACP), кој треба да им овозможи на продавачите подиректно да ги поврзат своите бази на производи со ChatGPT, со што се подобрува квалитетот на резултатите и препораките.
